本溪市公安局溪钢分局民警在本钢车间征求工人意见。（本溪市公安局供图）

1月9日，在辽宁省抚顺市雷锋剧院内，全国公安系统一级英雄模范、雷锋派出所社区民警宋增福同志退休仪式正在举行。宋增福曾在身受重伤的情况下击毙持枪杀人的犯罪嫌疑人，也曾组建“英模服务队”为辖区百姓登门服务近千次。民警们自编自演节目，向老宋表达敬意。

“党的二十大报告指出，我们要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行”，宋增福动情地对战友们说，“我们要继续发扬雷锋精神，传承英模精神，全心全意为人民服务。”

辽宁公安机关将学习贯彻党的二十大精神与破解制约公安工作效能的难点、痛点、堵点问题统筹结合，将弘扬新时代雷锋精神作为推进平安建设的重要抓手，用心、用情、用力解决好群众急难愁盼问题，以实实在在的爱民护民惠民行动，展现新担当新形象新作为。

心系群众安危冷暖

2022年10月31日凌晨，大连市公安局旅顺口分局接到120急救人员求助，龙头街道姜家村两位老人煤气中毒，但是未说清具体地址，回拨电话也一直无人接听。情况紧急，旅顺口分局立即指派龙头派出所值班民警孙启成、李龙江赶往附近，民警一边让急救人员继续拨打老人电话，一边联系村委会分析老人信息，成功确认了涉事老人的住址。随后，民警跳墙进入院内，将两位昏迷的老人抬上救护车。如今，两位老人已经脱离生命危险，回家休养。“再晚来几分钟，我们就永远也见不到父母了，感谢人民警察！”事后，老人的儿女向民警表达谢意。

党的二十大报告中“人民”是高频词，更是关键词。新一届辽宁省公安厅党委提出，要站稳人民立场，真正把群众的小事当成自己的大事，把群众的难事当作自己的急事，把群众的愁事当成自己的家事。

2022年11月16日，彰武县公安局反诈中心紧急止付了一笔148万元转账，并及时冻结相关账户，因为他们敏锐察觉到该账户涉嫌电信网络诈骗。公安机关在挽回群众损失后顺藤摸瓜，一举打掉了一个由10人组成的电信网络诈骗团伙。经查，该团伙已建立微信群2000余个，拉拢群众近两万人。

2022年以来，辽宁公安机关扎实推进社会治安防控体系建设，统筹推进各领域专项行动和专项工作，对影响公共安全的违法犯罪和突出问题严打严处、严管严防、严查严治，群众安全感、满意度显著提升。

维护社会公平正义

“现在连线审核皇城派出所，讲一下103043号警情。”近日，记者实地观摩了一场由沈阳市公安局、13个分（县、市）局、221个派出所值班领导参加的调度会，沈阳市公安局值班副局长李悦下达指令。

“这是一个扒窃团伙在手机店以假耳机掉包真耳机的盗窃案件，现场视频、证人取证已经结束，正在追踪犯罪嫌疑人。”听完皇城派出所值班副所长杨铭宇的汇报后，李悦再次传达指令：“和平、铁西也有类似警情，立即并案处理。”

据沈阳市公安局民警孙义东介绍，市公安局值班领导每天会利用一个小时，通过视频逐一点调15个分局，每个分局随机延伸一个派出所，对前24小时重点警情、案情的办理和查处情况进行全程督办，一旦发现执法不规范甚至错误情况，值班领导和法制、督察、信访等相关警种人员会立即指导纠正。

党的二十大报告强调要“全面推进严格规范公正文明执法”。辽宁省公安厅党委提出，要深入学习贯彻习近平法治思想，坚决扛起尊崇法治、厉行法治、维护法治的政治责任。全省公安机关针对有警不处、有案不立、压案不查和执法不作为、慢作为、乱作为等顽瘴痼疾，通过不断完善执法信息平台的“三公开、两提醒、一同步”工作机制、“大数据+网上督察”及“1+4+N”执法制约监督管理模式，实现了对公安执法活动的全流程、全要素监督管理。

满足群众美好期待

“我原来住在大东区，这回买了新房，想把户口迁到浑南区。”日前，第一次办理户口的沈阳居民李华通过辽宁公安App进行了网上申请，20分钟后就收到了办结完毕的通知信息，第二天户口簿就邮寄到了家里。“一分钱没花，效率还这么高，通过这件事真真切切感受到了家乡的变化。”李华对此赞不绝口。

雷锋精神的精髓，就在于全心全意为人民服务。辽宁公安积极推动公安改革创新工作，用新理念践行新担当，满足人民群众对美好生活的新期待。

2022年11月12日20时，一家运输公司驾驶人张凯急匆匆地来到锦州市公安局车辆管理所。他刚刚得到消息，要连夜前往外省运送一批医疗物资，而自己的驾驶证第二天就要过期。在工作人员的指导下，张凯通过24小时自助体检机进行了缴费、拍照、体检等操作，在医院线上审核后，又通过制证机完成了信息核验和现场制证，短短10分钟就拿到了换领的驾驶证。

像这种智慧车管所在辽宁已经成为打通为民服务“最后一公里”的利器。据统计，全省公安机关利用节假日、工作日八小时之外办理的业务量已占总业务量的四分之三，有效破解了群众“空闲想办事，窗口休息日”的难题。

“我们紧盯人民群众急难愁盼问题和广泛关注的‘关键小事’，推行‘一网通办’服务模式，精简、压缩130个公安审批事项流程和办理时间。目前，审批承诺时限与法定时限相比压缩了57.38%。特别是推出服务保障民生10件实事，开展‘涉企案件、技术保护、聚才引智’三大攻坚战，建成112个公安‘网办中心’，网上办事质检通过率达99%，群众满意率95%以上，后台获赞无数。”辽宁省公安厅行政审批处民警赵晓东谈到服务模式新变化时信心满满。

来源：人民公安报